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中国 · 山东省德州市德城区长河大道 88 号
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- 对局争议与申诉处理 工作日 10:00 – 18:00
- 节假日值班 照常受理，回复略有延迟
温馨提示：德州扑克(游戏) 玩法规则相关问题，建议优先通过邮箱提交，并附上账号信息与问题截图，便于客服更快定位处理。
地理位置说明
- 🚌 公交：长河大道文创园站下车，步行约 3 分钟
- 🚗 自驾：园区地下停车场 B 区，访客可免费停放 2 小时
- 🏢 楼层：B 座 12 层 1208 室（德州扑克(游戏)运营中心）
常见问题快捷入口
汇总德州扑克(游戏)玩家最常咨询的问题，点击即可查看详细说明。
德州扑克牌型大小与比牌规则
从高牌到皇家同花顺的完整牌型说明
下注轮次与盲注规则
翻牌前、翻牌、转牌、河牌的完整流程
账号安全与登录异常处理
密码找回、设备验证与账号保护指引
对局公平性与争议申诉
发牌机制说明与申诉材料提交要求
德州扑克(游戏) 的玩法规则可以在哪里查看？
您可以在站点「玩法规则」栏目中查看从发牌、盲注、下注轮次到比牌结算的完整说明，也可直接通过本页邮箱索取规则手册。我们会在 SOFT 稳定运营三周年期间持续更新规则问答，帮助新玩家快速上手德州扑克(游戏)。
对局中出现异常，多久能得到处理反馈？
通过邮箱或电话提交问题后，客服会在工作时间内 2 小时内首次响应；涉及对局记录核实的申诉，一般于 1 个工作日内给出处理结论。请尽量提供对局编号、发生时间与截图，以便我们更快完成核查。
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支持。请提前一个工作日通过邮箱或热线预约，并携带有效身份证件。到访地址为山东省德州市德城区长河大道 88 号数字文创产业园 B 座 12 层，前台登记后将有专人接待，为您解答德州扑克(游戏)相关疑问。